Politique de confidentialité et cookies

Section 1

Qui est responsable de vos données

Le site SimplyCar (simply-car.com) est édité par la société RENT WAY, qui décide des données collectées et de leur usage. Elle est le responsable de traitement au sens du RGPD.

RENT WAY Société par actions simplifiée (SAS)
Siège social : 66 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris
RCS Paris : 100 724 277
Contact données personnelles : contact@simply-car.com
Téléphone : 01 87 66 61 68

SimplyCar et le loueur. SimplyCar est une plateforme de mise en relation. Le contrat de location est conclu avec le loueur que vous choisissez : il devient à son tour responsable des données qu'il recueille pour établir le contrat et vous remettre le véhicule (permis de conduire, pièce d'identité, caution…). Ces données ne passent pas par SimplyCar.

Section 2

Les données que nous collectons

Nous ne demandons que ce qui est nécessaire au service que vous utilisez.

Quand vous réservez — nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone ; le détail de la location (lieu, dates et heures, catégorie de véhicule, options, protections, prix).

Quand vous créez un compte — adresse e-mail et mot de passe, conservé sous forme chiffrée irréversible ; l'historique de vos réservations.

Quand vous payez en ligne — le paiement est saisi sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement. SimplyCar ne voit ni ne conserve votre numéro de carte ; nous recevons seulement la confirmation, le montant et une référence de transaction.

Quand vous nous écrivez — les informations saisies dans le formulaire de contact ou de partenariat (identité, coordonnées, société, message, pièce jointe éventuelle) et nos échanges.

Quand vous demandez à être prévenu·e — votre adresse e-mail, pour l'alerte ou l'information que vous avez demandée.

Quand vous naviguez — les pages consultées, la provenance de la visite, les étapes du parcours de réservation et des données techniques (type d'appareil, navigateur). Dans nos statistiques, votre adresse IP n'est pas conservée : elle est transformée en une empreinte anonyme renouvelée chaque jour.

Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires : sans eux, la réservation ou la réponse à votre demande ne peut pas être traitée. Nous ne collectons aucune donnée sensible et le site ne s'adresse pas aux mineurs.

Section 3

Pourquoi nous les utilisons

Chaque usage repose sur une base prévue par le RGPD.

Enregistrer et suivre votre réservation — la transmettre au loueur, vous envoyer la confirmation et le lien de suivi, gérer une modification ou une annulation. Base : exécution du contrat.

Encaisser l'acompte — et, le cas échéant, le rembourser. Base : exécution du contrat.

Gérer votre compte client — Base : exécution du contrat.

Répondre à vos demandes — contact, partenariat. Base : mesures prises à votre demande et intérêt légitime.

Vous envoyer l'alerte ou l'information demandée — Base : consentement, que vous pouvez retirer à tout moment en nous écrivant.

Tenir notre comptabilité et répondre à nos obligations — facturation, lutte contre la fraude, réponses aux autorités. Base : obligation légale et intérêt légitime.

Mesurer la fréquentation du site et l'améliorer — statistiques anonymes. Base : intérêt légitime, dans le cadre de l'exemption de consentement prévue par la CNIL (voir la section « Mesure d'audience »).

Mesure d'audience par un outil tiers et publicité — uniquement si vous l'acceptez dans le bandeau cookies. Base : consentement.

Nous ne vendons pas vos données, nous ne prenons aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard, et nous ne vous envoyons pas de prospection commerciale sans votre accord.

Section 4

À qui elles sont transmises

Le loueur que vous avez choisi : il reçoit votre identité, vos coordonnées et le détail de la location, pour préparer le véhicule et vous accueillir.
Notre hébergeur, o2switch (Clermont-Ferrand, France), qui stocke le site et sa base de données.
Notre prestataire de services de paiement, désigné dans les mentions légales, lorsque vous réglez un acompte en ligne.
Notre prestataire d'envoi d'e-mails, pour acheminer les confirmations et les messages liés à votre réservation.
Google Ireland Ltd (Google Analytics), seulement si vous avez accepté la mesure d'audience dans le bandeau cookies.
Les autorités qui en font la demande dans un cadre légal.

Ces prestataires agissent sur nos instructions et n'utilisent pas vos données pour leur propre compte. Certains peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne (Google, prestataire de paiement) : ces transferts sont encadrés par une décision d'adéquation de la Commission européenne ou par ses clauses contractuelles types.

Section 5

Combien de temps nous les gardons

Réservations et pièces comptables — 10 ans, durée imposée par le Code de commerce.

Compte client — tant que le compte est actif, puis 3 ans après votre dernière connexion ou réservation.

Demandes de contact et de partenariat — 3 ans après notre dernier échange.

Inscription à une alerte ou à nos informations — jusqu'à votre désinscription, et 3 ans au plus après notre dernier message.

Statistiques de visite — 25 mois au plus ; le détail des actions (clics, étapes) 13 mois au plus.

Cookies de mesure d'audience — 13 mois au plus, sans prolongation à chaque visite.

Votre choix de cookies — 6 mois ; le bandeau vous le redemande ensuite.

À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou rendues anonymes.

Section 6

Cookies et autres traceurs

Un cookie est un petit fichier déposé par un site dans votre navigateur. SimplyCar en utilise trois familles ; seule la première est indispensable.

Strictement nécessaires — session, sécurité des formulaires, panier de réservation, langue, mémorisation de votre choix de cookies (sc_consent, 6 mois). Sans eux le site ne fonctionne pas : ils ne demandent pas de consentement.

Mesure d'audience — nos statistiques internes anonymes (sc_vid, sc_sid), exemptées de consentement et détaillées à la section suivante ; et Google Analytics (_ga, _gid), déposé seulement si vous l'acceptez.

Publicité et réseaux sociaux — traceurs de mesure des campagnes (Google Ads, Meta…). Ils ne sont déposés que si vous les acceptez, et seulement lorsqu'ils sont en service sur le site ; la liste à jour figure dans le panneau de préférences.

À votre première visite, un bandeau vous permet de tout accepter, de tout refuser ou de choisir famille par famille. Refuser n'empêche pas d'utiliser le site. Vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment, ici ou par le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page. Votre navigateur permet aussi de supprimer les cookies déjà déposés.

Section 7

Mesure d’audience sans consentement

Pour savoir quelles pages sont lues et où le parcours de réservation bloque, SimplyCar tient ses propres statistiques. Elles respectent les conditions fixées par la CNIL pour être dispensées de consentement :

elles servent uniquement à mesurer la fréquentation de ce site ;
elles restent chez nous : aucun suivi d'un site à l'autre, aucune revente, aucun ciblage publicitaire ;
votre adresse IP n'y est pas conservée ;
le cookie dure 13 mois au plus et les données 25 mois au plus ;
vous pouvez vous y opposer à tout moment, ci-dessous. Les réglages « Ne pas me pister » et « Global Privacy Control » de votre navigateur sont également respectés.

Mesure d’audience

Nous comptons les pages consultées et les étapes du parcours de réservation pour améliorer le site. Ces statistiques sont anonymes, restent chez nous et ne servent jamais à vous cibler publicitairement. Vous pouvez néanmoins vous y opposer.

Vos visites sont actuellement comptées de façon anonyme.

Section 8

Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

accéder à vos données et en obtenir une copie ;
les faire rectifier si elles sont inexactes ;
demander leur effacement, ou la limitation de leur traitement ;
vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime ;
retirer votre consentement aux cookies, sans effet sur ce qui a été fait avant ;
recevoir vos données dans un format réutilisable (portabilité) ;
donner des instructions sur le sort de vos données après votre décès.

Il suffit d'écrire à contact@simply-car.com ou à RENT WAY, 66 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, en précisant votre demande. Nous répondons dans un délai d'un mois ; une pièce justifiant votre identité peut être demandée en cas de doute. Certaines données doivent être conservées malgré une demande d'effacement, lorsque la loi l'impose (pièces comptables).

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés : www.cnil.fr.

Section 9

Sécurité

Le site est servi exclusivement en connexion chiffrée (HTTPS). Les mots de passe sont conservés sous forme chiffrée irréversible, les accès aux outils internes sont nominatifs et limités aux personnes qui en ont besoin, et chaque loueur ne voit que les réservations qui le concernent. Si un incident touchait vos données, nous vous en informerions ainsi que la CNIL, dans les conditions prévues par le RGPD.

Section 10

Évolution de cette politique

Cette page est mise à jour quand nos pratiques, nos prestataires ou la réglementation changent ; la date figure en tête de document. Si un nouveau traceur est ajouté, le bandeau cookies vous redemande votre choix. Pour le cadre général du service, voir les mentions légales et les conditions générales.